Bajan en Zacatecas quejas de servicio en el IMSS

La percepción de maltrato aún es la principal queja de los derechohabientesEl Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Zacatecas registró una reducción del 80.6% en el número de quejas de servicio presentadas formalmente por la derechohabiencia en el último sexenio del gobierno federal.Gabriela Paredes Orozco, titular de la Unidad de Atención a la Derechohabiencia …

La percepción de maltrato aún es la principal queja de los derechohabientes

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Zacatecas registró una reducción del 80.6% en el número de quejas de servicio presentadas formalmente por la derechohabiencia en el último sexenio del gobierno federal.

Gabriela Paredes Orozco, titular de la Unidad de Atención a la Derechohabiencia (UAD) del Instituto, precisó que en el año 2018, en el estado se registraron 424 quejas, cifra que disminuyó a 82 en lo que va del presente año.

Durante el aniversario del Día del Personal Técnico en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD), la funcionaria señaló que dicha reducción se logró gracias a la estrategia “Más gestión, menos queja”, con el que se busca una resolución rápida de las inconformidades y peticiones.

La principal causa de queja actualmente es la percepción de maltrato, razón por la que el cien por ciento del personal del área de Atención y Orientación al Derechohabiente, cuenta con el denominado “certificado en buen trato”.

Este año hubo un incremento del 225% en el número de gestiones que dicho personal realiza, al pasar de mil 927 en 2018 a seis mil 268 en la entidad.

Paredes Orozco expresó que el reconocimiento que actualmente tienen las TAOD es resultado “del apoyo del director general, los titulares en los estados y de todos los involucrados en los procesos de atención: es el resultado del trabajo en equipo”.

En Zacatecas se cuenta con 17 técnicas que atienden en los dos Hospitales Generales de Zona y seis Unidades de Medicina Familiar (UMF).

El titular del IMSS en Zacatecas, Leopoldo Santillán Arreygue, afirmó que el personal técnico de atención es “una pieza fundamental en el equipo multidisciplinario que conforma esta gran institución”.

MAS NOTICIAS

Empresa y SCT “no se pueden hacer de la vista gorda”, advirtió el gobernador de ZacatecasLa noche del miércoles, el gobernador de Zacatecas, David Monreal Ávila reconoció que la solución de fondo ante el riesgo que representa el paso del tren en la zona urbana de la capital del estado, es la reubicación de las vías.Al recorrer el polígono de las colonias Pánfilo Natera y de la Francisco E. García , afectado por el descarrilamiento ocurrido la tarde de este miércoles, y se comprometió a respaldar a quienes sufrieron daños en sus pertenencias, tanto en viviendas como en los vehículos.Adelantó que se buscará a los representantes de la empresa Ferromex y a las autoridades de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes “porque no se pueden hacer de la vista gorda” pues “si se mantienen las vías en esta parte”, este no será el último percance que ocurra.Casi tres horas después del accidente, el mandatario recogió las peticiones de algunos vecinos, quienes le expresaron que viven en la zozobra por el peligro que representa el paso del ferrocarril a solo unos metros de sus casas y de la escuela."Vamos a tener que hacer un frente común para poder resolver este asunto de fondo porque es mucho el riesgo, hoy por fortuna no hubo pérdidas humanas qué lamentar"Adelantó que se realizarán acciones para aplicar medidas que reduzcan, en lo inmediato, el peligro para los habitantes, como es la velocidad, la implementación de una mejor señalización, y regular “el pitido” que provoca contaminación …

Advirtió que México tiene una pandemia de armas con diferentes grados de intensidadEl titular de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), Marcelo Ebrard Casaubon reprobó que Estados Unidos no está haciendo un esfuerzo para frenar el tráfico ilegal de armas a México que sea proporcional al que le pide al gobierno mexicano para controlar la introducción a su territorio de fentanilo y precursores químicos.Sostuvo, que mientras no se logre reducir el flujo de armas ilegales hacia nuestro país, no se podrá reducir la violencia que estamos viviendo, “sería casi impensable”, dijo, poder lograrlo, al tiempo que reiteró que “lo esencial para México es el control del tráfico de armas hacia nuestro país. No se puede reducir la violencia, con el volumen que tenemos actual de tráfico de armas”.Asimismo, refirió que los tres municipios mexicanos con más armas decomisadas son Tijuana, con 3,201 piezas; Ciudad Juárez, con 2,179, y Guadalajara, con 1,217, seguidos de Querétaro y León con 1,186, cada uno, y Reynosa con 865, en contraste con entidades como Yucatán, en donde se han encontrado muy pocas armas, así como Oaxaca, con excepción de una parte del Istmo, así como las serranías del norte, con lo que, “el resto del país tiene una pandemia de armas con diferentes grados de intensidad”.Esto, dijo, son las armas aseguradas en el periodo referido, que es un periodo de tiempo muy corto, pero se puede deducir que el número es mucho mayor “y si nosotros no reducimos esa disponibilidad, va a estar muy difícil …

Buscan imponer mecanismos de selección más estrictos para magistrados y juecesLos diputados de oposición en el Congreso de Zacatecas se adelantaron a los legisladores de la cuatroté presentando una iniciativa de reforma judicial estatal, con la cual pretenden homologar la Constitución local con la reciente reforma judicial federal.En propuesta suscrita por los 12 diputados de PRI, PAN, PRD y MC, se busca imponer mecanismos de selección de candidatos más estrictos, para que sean postulados solamente los perfiles más capaces para desempeñar las funciones de magistrados y jueces.La propuesta leída por el priísta, Carlos Peña Badillo estipula que los Comités de Evaluación de aspirantes, de cada uno de los tres poderes del Estado, sean integrados por personas imparciales y apartidistas.Además, los comités evaluadores deberán suscribir un convenio de colaboración con una universidad externa a Zacatecas, como la UNAM, para revisar las aptitudes de las personas juzgadoras que serán electas por voto popular.La reforma propone mantener el número de integrantes del Pleno del Tribunal Superior de Justicia, que a la fecha es de trece, ya que va de acuerdo con el número de salas penales civiles, mercantiles y familiares.También se propone establecer un sistema de evaluación del desempeño de las Juezas y Jueces que resulten electos, mismo que se aplicará durante su primer año de ejercicio, y que estará a cargo del Tribunal de Disciplina Judicial.La reforma eliminaría la obligación del presidente del Tribunal Superior de Justicia, de rendir un informe al Poder Legislativo, pues se considera que “con eso se rompe …

La ofensiva militar desatada por Israel hace ya un año, deja ya más de 41,900 muertos, siendo mujeres y niños 'más del 60 por ciento de los fallecidos'.El papa Francisco criticó el lunes lo que llamó la “vergonzosa incapacidad” de la comunidad internacional para poner fin a la guerra en Oriente Medio, un año después del devastador ataque de Hamas contra Israel.“Hace un año se encendió la mecha del odio, que no chisporroteó, sino que explotó en una espiral de violencia”, afirmó en una carta abierta a los católicos de la región.“Parece que a poca gente le importa lo que más se necesita y lo que más se desea: el diálogo y la paz”, escribió. “La violencia nunca trae la paz. La historia lo demuestra, pero años y años de conflicto parecen no habernos enseñado nada”.Francisco, que también ha convertido el lunes en un día de ayuno y oración por la paz para los católicos de todo el mundo, ha hablado más abiertamente en las últimas semanas sobre el conflicto entre Hamás e Israel, y se ha vuelto más expresivo en sus críticas a la campaña militar de Israel.El 29 de septiembre, el pontífice de 87 años criticó los ataques aéreos israelíes en el Líbano que mataron al líder de Hezbolá, Hasan Nasralá, así como a no combatientes, sugiriendo que los ataques aéreos fueron “más allá de la moralidad”.A principios de septiembre, Francisco calificó de “inaceptables” las acciones de Israel en el Líbano e instó a la comunidad internacional a …